Vous êtes responsable d’entreprise. Votre entreprise prend et subit des risques liés à votre activité ou à votre environnement. Vous connaissez vos risques, vous avez identifié leurs causes et mis en oeuvre des mesures de prévention. Néanmoins, certains d’entre eux demeurent inacceptables, car si l’événement redouté se produisait, la survie même de votre entreprise serait menacée. Vous souhaitez donc disposer de mesures vous permettant de réduire les conséquences de ces sinistres et de poursuivre vos activités les plus importantes.
Pour répondre à votre demande, nous vous proposons de préparer avec vous les quatre volets de votre Plan de Survie :
1 - Plan de Secours
Comment protéger les personnes et les biens ?
Comment appeler et accueillir les secours ?
Que peut-on sauver, et comment ?
Comment communiquer avec le personnel, les autorités, les
partenaires ?
Nous préparons avec vous les dispositions destinées à préserver
les ressources vitales de votre entreprise, à optimiser
l’organisation des secours, à organiser la communication interne et externe immédiate, à savoir :
Identification des périls pouvant conduire au sinistre et
choix consécutif des objectifs de survie,
Système de veille permettant de détecter rapidement le
sinistre,
Choix des actions immédiates,
Traduction de ces choix en procédures opérationnelles,
Moyens d’information et de formation éventuelle de vos
opérationnels et des acteurs extérieurs à votre entreprise
devant être impliqués.
2 - Plan de Redéploiement Temporaire
Priorité à quels produits, à quels services, à quels clients ?
Abandon de certaines activités, ou retour prévu sur le marché ?
Nous examinons avec vous vos objectifs (produits, clients,
marchés) et votre organisation. En tenant compte du Plan de
Secours précédemment établi, nous simulons l’impact des sinistres
recensés, et en particulier du Sinistre Maximum Possible, sur les
fonctions contribuant à vos objectifs.
Nous en déduisons en commun :
les fonctions vitales devant être préservées,
les activités devant être maintenues, et leur niveau de
maintien,
les activités devant être temporairement suspendues,
les activités devant être définitivement abandonnées.
3 - Plan de Redémarrage
Pour quels produits ou services ?
Sur quel site et avec quels moyens ?
Avec quels fournisseurs et soustraitants ?
Sur la base du plan précédent, nous vous assistons dans la
recherche et la définition :
des lieux (sites, locaux) internes ou externes où vos
activités vitales pourront être maintenues,
des ressources (machines, hommes, logistique, moyens
généraux) à affecter à ces activités,
des fournisseurs et sous-traitants devant être sollicités,
et les accords devant être éventuellement conclus avec ces
entreprises,
de l’organisation temporaire à mettre en place,
de vos besoins de trésorerie exceptionnels.
4 - Plan de Communication
Quels clients informer en priorité, et comment ?
Comment dialoguer avec ses partenaires, la presse, les autorités ?
Quel est le coût de ce plan, et comment le finance ?
Au-delà de la communication initiée dès la crise, nous vous
assistons dans votre communication à moyen terme, afin :
de maintenir le contact avec votre clientèle, en particulier celle qui peut être pénalisée par une qualité du service dégradée,
de soutenir votre personnel dans une phase de stress et
d’inquiétude,
de rassurer vos fournisseurs et sous-traitants,
de répondre aux questions des autorités et des médias,
de faire taire les rumeurs nécessairement négatives,
de ne pas laisser le terrain à la concurrence,
de préparer le retour progressif à la normale.
La Valeur Ajoutée de CAPSICOM s’exprime par :
Une grande expérience industrielle et du conseil en matière d’audit et de conseil en prévention des risques industriels,
Des outils d’analyse de risques,
Une grande expérience de la conduite de groupes de travail,
Un retour d’expérience constituant une base de données très riche,
Une totale indépendance.